SAP 업무 관리 — 누가 무엇을 언제까지 하기로 했는가
업무를 등록해 담당자와 기한을 지정하고, 진행 상태와 변경 이력을 관리하는 화면입니다.
소개 영상블로그 목차 순서대로 · 자막 포함
주요 재생 지점
도입 포인트 — 이 앱을 사용해야 하는 이유
메일과 메신저에 흩어진 업무 정보로 인해 중요한 사내 업무가 지연되거나 누락되는 상황은 기업의 생산성을 저해합니다. SAP 업무 관리 솔루션은 누가, 무엇을, 언제까지 해야 하는지를 명확히 정리하고, 시스템이 업무의 흐름과 변경 이력을 관리하여 투명하고 효율적인 업무 처리를 지원합니다.
핵심 포인트 여섯 가지
| 핵심 포인트 | 고객이 얻는 것 | 지금 방식이라면 |
|---|---|---|
| ① 업무 정보 통합 관리 | 모든 업무를 등록하고 담당자, 기한, 예상 소요시간을 한곳에 명확히 기록하여 정보 분산으로 인한 업무 누락을 방지하고 책임 소재를 분명히 합니다. | 메일이나 메신저에 업무 내용이 흩어져 중요한 업무가 누락되거나 책임자가 모호해지기 쉽습니다. |
| ② 체계적인 상태 관리 및 지연 판정 | 정의된 상태 전이 규칙(대기-진행-완료/보류)에 따라 업무 흐름을 관리하고, 예정일이 경과한 미완료 업무는 시스템이 자동으로 '지연'으로 판정하여 시급한 업무를 식별하도록 돕습니다. | 업무 진행 상태를 일일이 확인해야 하고, 기한이 지난 업무를 수동으로 파악해야 하여 대응이 늦어집니다. |
| ③ 상세 변경 이력 기록 및 분석 | 담당자, 기한, 상태 변경 내역을 변경 시각과 변경자, 전후 값과 함께 기록하여, 업무 지연 발생 시 병목 지점을 확인하고 재발 방지를 위한 프로세스 개선 근거를 제공합니다. | 업무 담당자나 기한 변경 이력이 없어, 업무 지연 발생 시 원인 파악과 개선 방안 수립이 어렵습니다. |
| ④ 예상 소요시간 활용 | 예상 소요시간을 입력하여 남은 기한과 비교해 업무 착수 시점을 효율적으로 계획하고, 팀원별 예상 업무량을 대략적으로 파악하여 업무 배분 시 참고할 수 있습니다. | 기한만으로는 업무의 실제 부담을 파악하기 어렵고, 담당자별 업무량 예측에 어려움이 있습니다. |
| ⑤ SAP 표준 기능 확장 및 보완 | SAP 표준 워크플로가 담당하지 않는 비정형/자유로운 사내 업무를 가볍게 관리하도록 확장하여, 워크플로 시스템과의 혼란 없이 다양한 업무 영역의 관리 사각지대를 해소합니다. | SAP 표준 워크플로는 주로 정형화된 시스템 처리 업무에 한정되어, 비정형 업무는 별도 관리 방안이 없거나 비효율적으로 처리됩니다. |
| ⑥ 데이터 정합성 확보 | 모든 업무 데이터를 별도 테이블에 구조화하여 저장하고, 고유 식별자(UUID)를 부여함으로써 데이터의 무결성과 장기적인 이력 추적 가능성을 확보합니다. | 업무 정보가 비정형 문서나 구두로 처리되어 데이터 정합성이 낮고, 과거 이력의 체계적인 확인이 어렵습니다. |
도입하면 달라지는 것
- 업무 누락 위험이 크게 감소합니다.
- 업무 진행 상황을 실시간으로 파악합니다.
- 업무 지연 원인 분석 및 프로세스 개선 기반을 마련합니다.
- 비정형 업무 관리의 투명성과 효율성을 확보합니다.
이런 회사에 맞습니다
전표 승인 같은 정형화된 SAP 표준 워크플로 외에 다양한 비정형 사내 업무의 관리 효율을 높이려는 재무, 관리회계, 물류 등 모든 부서와, 업무 투명성 및 책임 소재 명확화를 통해 생산성 향상을 도모하는 기업에 적합합니다.
실행 화면
실제 화면 1종 둘러보기
업무를 등록하고 담당자와 기한을 지정합니다 → 진행하면서 상태를 갱신하고 → 변경 이력으로 경과를 확인합니다.
아래는 실제로 앱을 실행해 기능을 눌러 가며 캡처한 화면입니다. 이미지를 클릭하면 원본 크기로 확대됩니다.
사용 방법
- 업무 등록으로 제목과 내용을 입력합니다.
- 담당자를 지정합니다. 이름과 연락처가 함께 기록됩니다.
- 처리 예정일과 예상 소요시간을 넣습니다.
- 진행하면서 상태를 갱신합니다.
- 기한 경과 업무를 확인합니다. 상태 색으로 구분됩니다.
- 변경 이력으로 담당자나 기한이 언제 바뀌었는지 봅니다.
- 완료한 업무는 상태를 바꿔 목록에서 구분합니다.
상태 전이 규칙
업무는 정해진 상태를 오갑니다.
대기 → 진행 → 완료
↘ 보류
기한 경과 · 미완료 → 지연 표시
변경 이력 기록 항목
담당자 변경 · 기한 변경 · 상태 변경
변경 시각 · 변경자 · 변경 전후 값
소요시간은 예상값이며 실적과 비교해 정확도 확인담당자 변경을 이력에 남기는 이유
업무가 늦어졌을 때 "누구 때문인가" 가 아니라 "어디서 멈췄나" 를 봐야 합니다. 담당자가 두 번 바뀌었다면 인계 과정에서 시간이 흘렀을 가능성이 큽니다. 이력이 있으면 그 지점이 드러나고 프로세스를 손볼 수 있습니다.
업무 관리 4단계
| 단계 | 내용 | 결과 |
|---|---|---|
| ① 등록 | 업무와 담당자 지정 | 업무 항목 |
| ② 진행 | 상태 갱신과 조정 | 진행 현황 |
| ③ 완료 | 처리 결과 기록 | 완료 표시 |
| ④ 회고 | 이력으로 병목 확인 | 개선 근거 |
입력 항목
데모를 신청하신 고객께 공개되는 내용입니다
CDS 뷰 구성, 데이터 모델, 점검 · 산출 규칙처럼 실제 구현에 가까운 상세 설계는 이 앱의 데모를 신청하신 고객께만 보여 드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
데모를 신청해 주시면 확인 후 바로 열람할 수 있도록 열어 드리고, 이미 신청하셨다면 신청하신 Google 계정으로 로그인하시면 이 자리에 내용이 표시됩니다.
결과 컬럼
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SAP 표준 기능 확장 포인트
SAP 표준 기능 매핑
| 표준 | 역할 | 이 화면에서의 확장 |
|---|---|---|
SBWP | 업무 수신함 | 유사 목적의 표준 기능 |
SWI1 | 워크플로 로그 | 진행 이력 |
| 업무 테이블 | 태스크 저장 | 데이터 보관 |
| 변경 로그 | 이력 관리 | 변경 추적 |
| 사용자 마스터 | 담당자 정보 | 이름과 연락처 |
도입 시 확인이 필요한 부분
SAP 표준 워크플로와 역할이 겹칩니다. 전표 승인처럼 시스템 처리와 연결된 업무는 워크플로가 맞고, 자유로운 업무 관리는 이 화면이 가볍습니다. 둘을 섞으면 어디서 봐야 하는지 혼란스러워지므로 경계를 정해야 합니다.
CDS 구성
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
워크플로와 무엇이 다른가요?
워크플로는 시스템 처리와 연결된 정형 업무에 맞습니다. 이 화면은 정형화되지 않은 업무를 가볍게 관리하는 용도라 설정 부담이 없습니다.
담당자가 여러 명이면요?
주 담당자를 지정하고 나머지는 내용에 적는 방식이 단순합니다. 공동 책임은 결국 아무도 책임지지 않는 상태가 되기 쉽습니다.
완료한 업무는 지워야 하나요?
남겨 두는 편이 낫습니다. 나중에 같은 업무가 생겼을 때 참고가 되고, 소요시간 추정의 근거도 됩니다.
SAP 표준 기능과 어떻게 이어지나요?
업무 수신함과 워크플로가 표준 기능입니다. 이 화면은 그 밖의 자유로운 업무를 담당자·기한·이력과 함께 관리하는 확장입니다.